E-mail singkatan dari electronic-mail yang berarti surat elektronik disingkat surel.
Lebih khusus, e-mail adalah cara pengiriman data, file teks, foto digital, file audio,
sadeo dari satu komputer ke komputer lainnya dalam jaringan Internet.
Kelebihan e-mail dibandingkan surat biasa .
Dari segi layanan, terdapat e-mail gratis dan e-mail berbayar.
• E-mail gratis
E-mail gratis adalah kegiatan surat menyurat melalui jaringan Internet tanpa mengeluarkan biaya dalam penggunaannya. Pada umumnya biaya yang diperlukan hanyalah biaya untuk membayar sambungan Internet. Walaupun kadang terdapat layanan tambahan yang berbayar, misalkan surat elektronik ke telepon genggam, kadang pembayarannya ditagih per pengiriman. Contoh E-mail Gratis adalah : Yahoo! mail, Gmail , Livemail, Hotmail, dll.
• E-mail berbayar
E-mail berbayar adalah kegiatan surat-menyurat melalui jaringan Internet yang dikenai biaya tambahan. Anda diwajibkan membayar untuk berlangganan e-mail dengan layanan yang tidak didapatkan pada e-mail gratis. Sebagai contoh yahoo! mail plus dengan berbagai layanan tambahan, antara lain: tambahan kapasitas e-mail, perlindungan terhadap virus, bebas iklan, dan berbagai layanan tambahan lainnya
